Was Sie sich fragen

Detaillierte Informationen zu Bestellung, Versand, Rücksendung und mehr finden Sie hier.

Wird das von mir bestellte Produkt genau dem auf dem Bild entsprechen?

Ja, die Produkte, die Sie auf unserer Website sehen, sind identisch mit den in unserem Geschäft erhältlichen und an uns gelieferten Produkten. Unsere Produktfotos werden von einem professionellen Team von echten Produkten aufgenommen, und wir bemühen uns, Farben und Details möglichst genau wiederzugeben. Zwar können aufgrund von Faktoren wie der Bildschirmhelligkeit Farbunterschiede auftreten, aber Produktdesign, Nähte und Qualität sind identisch.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel nach Zahlungsbestätigung. 1-2 Werktage Der Versand erfolgt innerhalb von 24 Stunden. Während der Aktionszeiträume ist diese Frist von der Dichte abhängig. 1 zusätzlicher Werktag Es kann länger dauern. Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung und eine Sendungsverfolgungsnummer.

Mit welchem Frachtunternehmen arbeiten Sie zusammen?

Şafak Boutique versendet in die gesamte Türkei mit unserem Partner-Kurierdienst. Unser System wählt automatisch den schnellsten und sichersten Spediteur für Ihre Bestellung basierend auf deren Status aus. Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihre vollständigen und korrekten Adressdaten an.

Kann ich das Produkt zurückgeben?

Ja, nachdem Sie Ihr Produkt erhalten haben Innerhalb von 14 Tagen Sie können das Produkt zurückgeben. Das Produkt muss unbenutzt, mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung sein. Sie können Ihre Rücksendeanfrage über unsere Website oder unseren Kundenservice stellen.

Kann ich das Produkt umtauschen?

Ja, Größen- oder Modelltausch ist je nach Lagerbestand möglich. Um einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie uns einfach unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Die Versandkosten für den Umtausch trägt der Kunde.

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