İptal ve İade Politikası
Sipariş İptali
Siparişiniz, ödeme tamamlandıktan kısa bir süre sonra işleme alınmaktadır.
Kargoya verilmemiş siparişlerde iptal talebinde bulunmak isterseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin:
📞 Telefon: +90 (535) 968 31 13
📩 E-posta: info@safakbutik.com
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilirse, ödemeniz aynı gün içinde iade sürecine alınır.
Not: Kargoya verilmiş olan siparişlerin iptali mümkün değildir. Bu durumda, ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılabilir.
İade Koşulları
Şafak Butik üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade işlemi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
Ürün kullanılmamış, denenmemiş, yıkanmamış olmalıdır.
Ürün etiketi kesilmemiş olmalı, orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.
Fatura ve varsa hediye/promosyon ürünlerle birlikte eksiksiz şekilde iade edilmelidir.
İç giyim, bone, şal, eşarp ve hijyen açısından hassas ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Kişiye özel dikim ya da özel ölçü ile hazırlanan ürünlerin iadesi yapılamaz.
İade Süreci
İade talebinizi info@safakbutik.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletiniz.
İade onayı sonrası ürün, anlaşmalı kargo firmasıyla tarafımıza gönderilir.
Ürün tarafımıza ulaştığında, kontrolleri sağlanarak 3-5 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Değişim İşlemleri
Ürün değişimi için de iade prosedürü geçerlidir. Mevcut ürünü iade ettikten sonra, yeni sipariş oluşturabilirsiniz. Stok durumu uygun olan ürünlerde değişim taleplerinizi memnuniyetle karşılıyoruz.
İade Edilecek Adres
Şafak Butik
Kadıpaşa Mahallesi Kemal Reisoğlu Sokak
Özhan Apartmanı No:1
Alanya / Antalya
📞 +90 (535) 968 31 13
📩 info@safakbutik.com
Sorularınız mı Var?
Her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Şafak Butik olarak güvenli, şeffaf ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmak için buradayız.